赫曼米勒 Herman Miller 澳洲质保

Aussie Chair 出售的每一把赫曼米勒 Herman Miller 座椅都是正品、全新，以 Herman Miller 原厂包装密封送达。质保和售后由 Aussie Chair 在澳洲本地处理，通过我们的悉尼和墨尔本展厅进行：只需联系一个本地团队，更换配件在本地备货，不用和海外来回沟通。

各型号质保期

型号	标准质保	升级
Aeron (Remastered)	1 年	12 年：在同一订单中加购 12 年质保升级（12-Year Warranty Upgrade）
Embody	12 年	—
Embody Gaming (Logitech G)	12 年	—
Atlas 头枕（Aeron / Embody Gaming）	3 年	—
Cosm、Mirra 2、Sayl	请咨询我们，我们会在你购买前以书面形式确认质保期

质保范围

质保期内，正常使用下出现的材料和工艺缺陷。包括后仰机构、气压棒、扶手、椅背和座面的悬挂结构、椅架、底座和脚轮。如果质保范围内的部件出现故障，我们负责维修或更换。大多数维修使用的是我们在澳洲备有库存的配件，所以不用等海外发货。

正常使用包括全职办公或游戏使用。每天坐八小时、每周五天，这些椅子正是为这样的使用而造的。不在质保范围内的有：正常磨损和褪色，以及因使用不当、意外或改装造成的损坏。

如何申请质保

1. 发邮件到 info@aussiechair.com.au，附上订单号、对故障的简短描述，以及一张照片或一段视频。
2. 我们评估后回复你下一步怎么做。不用填表，也没有第三方呼叫中心。
3. 大多数故障的解决方式，是从我们的澳洲库存寄出更换配件，并附安装说明。如果你不想自己动手，可以把椅子带到我们的悉尼或墨尔本展厅，由我们在店里处理。

如果纸箱或椅子在运输途中受损，请在收到后尽快告诉我们。运输损坏会立即处理，与质保分开。

Aeron：12 年质保升级值得加吗？

Aeron 标配 1 年质保。12 年质保升级相对于椅子本身是一笔不大的加购，适用于同一订单中的椅子，所以请勾选加入购物车旁边的这一项，它就在 Aeron 商品页上。如果这把椅子是你每个工作日的主力座椅，我们建议加上。如果是放在闲置房间或偶尔才用的椅子，标准质保可能就够了。

常见问题

你们的 Herman Miller 座椅是正品吗？

是的。每一把都是 Herman Miller 正品，全新，原包装密封。购买之前，你可以在我们悉尼和墨尔本的展厅试坐同款型号。

申请质保该联系谁？

联系 Aussie Chair。我们出售的每一把 Herman Miller 座椅，质保都由我们在澳洲处理，从第一封邮件到问题解决，你面对的始终是同一个本地团队。

Herman Miller Aeron 的质保期是多久？

标配一年。在同一订单中加购 12 年质保升级，可延长至 12 年，与 Embody 和 Embody Gaming 一致。

Embody Gaming 的质保期是多久？

标配十二年，无需升级。Embody 办公椅也一样。

买完椅子之后，还能补加 Aeron 的 12 年质保升级吗？

升级适用于同一订单中的椅子，所以请在结账时一并加上。如果你刚下单、漏了这一项，请在椅子发货前联系我们。

加装 Atlas 头枕会让质保失效吗？

不会。我们出售的 Aeron 和 Embody Gaming 专用 Atlas 头枕采用夹装方式，不用钻孔，也不用胶粘，按说明安装不会影响椅子的质保。头枕自身另有 3 年质保。

维修在哪里进行？

在澳洲。大多数情况是从本地库存寄出更换配件来解决；其余的在我们的悉尼（South Granville）或墨尔本（Nunawading）展厅处理。

最后更新：2026 年 10 月。可以在我们的赫曼米勒 Herman Miller 系列页面浏览全部型号，也可以先预约到店试坐。